Polityka prywatności sklepu internetowego NaliaStore

Data obowiązywania: 10.03.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Natalia Szczyrba
Promienistych 2/58
31-481 Kraków
e-mail: naliastorepl@gmail.com

dalej jako Administrator.

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą o prawach konsumenta,
  • przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się:

  • mailowo: naliastorepl@gmail.com
  • poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu
  • pisemnie na adres Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • adres dostawy
  • adres do faktury
  • dane firmy i NIP (jeśli dotyczy)
  • numer zamówienia
  • numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów)
  • dane dotyczące zamówienia
  • treść korespondencji
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony
  • dane dotyczące aktywności w sklepie

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

4. Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

Zakres danych:
dane identyfikacyjne, kontaktowe i adresowe.

Realizacja dostawy i obsługa płatności

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

Dane mogą zostać przekazane operatorowi płatności lub przewoźnikowi.

Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania.

Obsługa zwrotów, wymian i reklamacji

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający z przepisów konsumenckich
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ochrona przed roszczeniami.

Wystawianie dokumentów księgowych

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Newsletter i funkcja „powiadom mnie”

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub skorzysta z funkcji „powiadom mnie o dostępności produktu”, przetwarzany będzie adres e-mail.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Cele analityczne i marketingowe

Administrator może analizować sposób korzystania ze sklepu w celu:

  • poprawy działania strony
  • analizy sprzedaży
  • optymalizacji oferty
  • mierzenia skuteczności reklam

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (w przypadku narzędzi marketingowych wykorzystujących cookies).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • operatorowi płatności
  • firmom kurierskim
  • operatorom paczkomatów
  • firmie hostingowej
  • dostawcy platformy sklepowej
  • dostawcom narzędzi analitycznych
  • dostawcom narzędzi marketingowych
  • biuru księgowemu
  • kancelarii prawnej.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności:

Google Analytics

narzędzie analityczne służące do analizy ruchu na stronie.

narzędzie umożliwiające prowadzenie kampanii reklamowych i mierzenie konwersji.

Meta (Facebook / Instagram)

narzędzia marketingowe umożliwiające remarketing oraz mierzenie skuteczności reklam.

Microsoft Advertising

narzędzia reklamowe umożliwiające analizę ruchu i prowadzenie kampanii marketingowych.

WooCommerce

jeżeli sklep korzysta z funkcji analitycznych, marketingowych lub reklamowych dostępnych w ramach WooCommerce lub jego integracji, dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane w celu analizy sprzedaży i optymalizacji oferty.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia używane w sklepie mogą powodować przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach Administrator stosuje mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności:

  • standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej,
  • decyzje o odpowiednim stopniu ochrony danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

  • wymagany przepisami podatkowymi – w przypadku dokumentów księgowych
  • niezbędny do realizacji umowy
  • niezbędny do obsługi reklamacji i zwrotów
  • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku newslettera
  • do czasu wniesienia sprzeciwu – w przypadku przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu
  • cofnięcia zgody
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Profilowanie

Administrator może wykorzystywać narzędzia pozwalające analizować aktywność użytkowników w sklepie, w szczególności w celach marketingowych i analitycznych.

Profilowanie nie powoduje podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • utratą
  • zniszczeniem
  • nieuprawnionym dostępem
  • nieuprawnionym ujawnieniem.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa
  • zmiany sposobu działania sklepu
  • wdrożenia nowych narzędzi technologicznych.

Nowa wersja dokumentu będzie publikowana na stronie sklepu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Natalia Szczyrba
Promienistych 2/58
31-481 Kraków

e-mail: naliastorepl@gmail.com

Koszyk
Przewijanie do góry