Regulamin sklepu internetowego NaliaStore
Data obowiązywania Regulaminu: 10.03.2026
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy NaliaStore, działający pod adresem: https://naliastore.pl/, prowadzony jest przez Natalię Szczyrbę, osobę fizyczną prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, z adresem do korespondencji: Promienistych 2/58, 31-481 Kraków (dalej „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
- drogą elektroniczną pod adresem e-mail: naliastorepl@gmail.com
- poprzez formularz kontaktowy dostępny w sklepie internetowym w zakładce Kontakt.
- Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiedź na wiadomości była udzielana w ciągu 24 godzin, jednak poza dniami roboczymi oraz w czasie świąt odpowiedź może zostać udzielona w dłuższym czasie.
- Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych: naliastorepl@gmail.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, realizacji dostawy, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
- Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, zapisanie oraz wydrukowanie.
- Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§2 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://naliastore.pl/.
Sprzedawca – Natalia Szczyrba prowadząca sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego NaliaStore w ramach działalności nierejestrowanej.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu internetowego.
Cena – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), którą Klient zobowiązany jest zapłacić za Produkt.
Akcja promocyjna – szczególne warunki sprzedaży produktów obowiązujące przez określony czas, polegające np. na obniżeniu ceny produktu lub przyznaniu innych korzyści dla Klienta.
Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych lub powiadomień dotyczących sklepu i produktów.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu.
Koszyk – funkcjonalność sklepu umożliwiająca kompletowanie zamówienia przez Klienta.
§3 Wymagania techniczne
- Do korzystania ze sklepu internetowego wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres poczty elektronicznej.
- Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze sklepu odbywało się bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje całkowitej ciągłości działania serwisu.
- Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, które mogą czasowo ograniczyć dostęp do sklepu.
§4 Usługi elektroniczne
- Sprzedawca świadczy za pośrednictwem sklepu następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:
- umożliwienie składania zamówień,
- korzystanie z funkcji koszyka,
- korzystanie z funkcji ulubione,
- formularz kontaktowy,
- newsletter.
- Usługa newslettera może być powiązana z funkcją „powiadom mnie”, która umożliwia Klientowi otrzymanie wiadomości e-mail w przypadku ponownej dostępności produktu w sklepie.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy.
- Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§5 Informacje o produktach i składanie zamówień
- Informacje o produktach dostępnych w sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- wybrać produkt,
- dodać go do koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia,
- wybrać sposób dostawy i płatności,
- zaakceptować Regulamin,
- potwierdzić zamówienie.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci ewentualnie dokonane płatności.
§6 Ceny i metody płatności
- Ceny produktów podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
- Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
- Całkowita cena zamówienia jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności są wskazane na stronie sklepu oraz podczas składania zamówienia.
- W przypadku wyboru płatności z góry Klient powinien opłacić zamówienie w terminie 24 godzin. Po upływie tego czasu zamówienie może zostać anulowane.
§7 Dostawa
- Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Wysyłka poza terytorium Polski może być możliwa po wcześniejszym indywidualnym ustaleniu ze Sprzedawcą drogą mailową.
- Dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
- W przypadku produktów wykonywanych ręcznie, w szczególności biżuterii, czas realizacji może być dłuższy. Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.
- Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości co najmniej 249,00 zł brutto.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.
- Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz gabarytu przesyłki.
- Ostateczny koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
§8 Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie:
- na adres e-mail: naliastorepl@gmail.com
- lub pisemnie na adres: Promienistych 2/58, 31-481 Kraków.
- Klient powinien odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta. Dotyczy to w szczególności biżuterii wykonywanej w niestandardowym rozmiarze, z grawerem, według indywidualnego projektu lub zmodyfikowanej na wyraźne życzenie Klienta.
§9 Reklamacje
- Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Reklamacje można składać:
- mailowo na adres naliastorepl@gmail.com
- pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- adres e-mail lub inny sposób kontaktu,
- numer zamówienia (jeżeli jest dostępny),
- opis problemu,
- żądanie Klienta.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§10 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
- W szczególności Konsument może:
- zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
- skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika praw konsumenta,
- skorzystać z pomocy organizacji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
§11 Opinie o produktach
- W sklepie może istnieć możliwość dodawania opinii o produktach.
- Opinie powinny być zgodne z prawem oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest publikowanie treści:
- bezprawnych,
- obraźliwych,
- reklamowych,
- wprowadzających w błąd.
- Sprzedawca może moderować opinie w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z prawem i Regulaminem.
§12 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§13 Własność intelektualna
- Wszystkie treści zamieszczone w sklepie internetowym, w szczególności zdjęcia, opisy produktów, grafiki i elementy identyfikacji wizualnej, są chronione prawem autorskim.
- Zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy.
§14 Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności sklepu lub sposobu prowadzenia działalności.
- Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
NaliaStore
Poznaj więcej
Sprawdź strony, które pomogą Ci odkryć więcej produktów i inspiracji.